8月14日，2020第五届中国国际物业管理高峰论坛盛大开幕。当天下午，诚悦时代董事、总经理张怀林受邀出席盛会重要活动之一“圆桌对话”，与行业专家围绕“ 城市发展进程中的物业机遇和挑战”主题，深度探讨行业发展新趋势。

在城市服务领域，物业管理行业还有哪些值得开拓的发展空间？

张总表示，城市服务是一个非常庞大的概念，可以定义为城市非政府服务和受政府委托的服务。物业服务一直从属于城市服务之中，物业服务实质上是浓缩的或微型的城市服务。物业服务面向广阔的城市服务领域，空间巨大。

物业管理行业发展40余年，已在城市服务领域扮演了不可或缺的角色。物业行业形成的服务能力和服务意识，尤其在综合管理上的优势，将促进城市服务走向新的台阶。

以诚悦时代为案例来看，我们很早就意识到了区域化公司的发展瓶颈，因此在四年前就提出了“以股权换资源、以股权换发展”。今年5月，诚悦时代与新城悦服务集团签署股权合作协议，诚悦时代的服务实现了从区域空间跨越到全国性空间。

集团专门为诚悦时代的发展设置了双品牌战略，一是借助新城悦品牌全国化资源发展诚悦时代，二是用诚悦时代打造全国性非居物业品牌。目前，诚悦时代已在上海普陀区新城悦总部建立起自己的上海总部，对长三角地区进行辐射。8月3日，诚悦餐饮团队入驻上海总部大楼，开始为上海总部提供团餐服务。

如何在城市服务中赢得更大的发展空间，一直是物业公司非常重视的问题。诚悦时代的集团公司新城悦服务集团“一核两增”战略实际上与提升城市服务的议题不谋而合。一核，就是以物业基础服务为核心；两增，一是物理拓展发展规模，二是多元发展增值增利，这两增，均是面向城市服务领域作出的定位。

城市服务领域的空间，可以从多个角度去划分，例如物理空间、网络空间、文化空间以及员工发展空间、资本助力空间等。这次疫情，也让物业企业在更多的城市服务领域发挥了作用，突显了物业行业在城市服务领域的必要性和重要性。